請教前輩們一個店到店糾紛
資訊
| 已成交 | 是 |
|---|---|
| 型態 | 售 |
| 交易縣市 | 台北市 |
| 刊登者 | scott739 |
| 廠牌 | 其他廠牌 |
| 類別 | 鏡頭 |
| 價格 | 0 |
| stu1010909@gm.ym.com.tw |
以下是較客觀的敘述
小弟我之前在賣一顆鏡頭
「買家」要求我用店到店寄出
所以我有錄對焦測試給買家
出貨完成七日後
買家告訴我鏡頭有問題
是我之前使用沒有遇到的問題
說清楚後就暫時沒有下文
又過了約一個月(實際28天)
買家說他將鏡頭拿去給師父看維修要4000
現在要求我支付部分或退鏡頭與退款
請問我應該如何處理
-
以下是我個人較主觀的觀點
1.鏡頭個人使用上沒有大礙 可以保證本人無摔無撞
2.同意店到店是因為這一年來有疫情 這顆鏡頭又相對是我賣出中較低價者 運費當初沒說好就我自行吸收了
3.我的標準是先約交易者排第一 故當初說完店到店後買家突然沒回訊息兩天 其中陸陸續續有三位詢問者我都說暫時賣出回絕了
4.買家無法提供拆箱到試鏡頭的畫面證明(理論上大家買貴重網購都會錄影吧 我自己出貨包裝時也有錄影)
5.根據網路上查的資料個人二手買賣沒有消保法退貨的規定 但我想說釐清事情所以都算是耐心回信 請問我可以直接拒絕嗎?
感謝您願意讀到這裡！拜託各位前輩給予指點了 這件事情已經讓我最近失眠好多天...
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刊登者回覆
謝謝各位前輩的提點 我知道了
2021-06-06 16:02:19
留言：kpmgchen1115
直接拒絕
2021-06-04 20:59:22
留言：moyo123
二手品收到沒即當下確認,現在要來灰? 怎麼看也是你站得住腳,就算走法條怎麼看都是你勝算大
2021-06-03 22:27:37
留言：Hifonics2021
我遇過差不多的事件..
若是蝦x, 還是要按照程序,除非調解成功
第三方代收款項是福也是禍
既使付了錢,東西在人家手上玩到膩,講個理由就把你錢先扣住,過陣子在退貨
給人玩爽了,錢又要退回去,氣不氣!!!
所以呢,..以後一手交錢一手交貨,
2021-06-03 19:36:05
留言：Zhixuanxuan
認同樓上兩位說法，寄送本來就有風險，自己出貨時有錄影確認商品在你手上時沒問題這很正確，買家他開箱沒錄影7天後才反映的問題比較大。誰知道是不是他在第六第七天摔到才出問題的?
2021-06-03 18:55:18
留言：dachun
可接受郵寄就是買家承擔風險，因為店到店不能註記精密儀器或易碎品。在運送過程中遇到的事都是不可控的。
2021-06-03 17:59:57
留言：dkxmistyidiot